Política de Privacidade

A Sempre Perto compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores do website www.sempreperto.pt, dos seus clientes e respetivas famílias, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Sempre Perto.

Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, poderá contactar-nos através do email:

📧 info@sempreperto.pt

2. Dados Pessoais Recolhidos

A Sempre Perto apenas recolhe dados pessoais estritamente necessários à prestação dos seus serviços.

Os dados podem incluir:

  • Nome
  • Número de telefone
  • Endereço de e-mail
  • Informações relevantes para a prestação do serviço (incluindo, quando necessário, informações relacionadas com o estado de saúde)

O website não possui formulários de recolha de dados.

Os dados são fornecidos voluntariamente pelas famílias ou clientes, através de:

  • Email
  • Mensagens
  • Contacto telefónico

3. Tratamento de Dados de Saúde

Alguns serviços prestados pela Sempre Perto podem exigir a partilha de informações relacionadas com o estado de saúde da pessoa acompanhada.

Esses dados:

  • São comunicados diretamente pelas famílias
  • São utilizados exclusivamente para garantir um acompanhamento adequado, seguro e personalizado
  • São tratados com confidencialidade reforçada

A Sempre Perto apenas utiliza estes dados no âmbito da prestação do serviço solicitado.

4. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para:

  • Prestar os serviços solicitados
  • Organizar e planear acompanhamentos e transportes
  • Comunicar com clientes e familiares
  • Garantir a segurança e o bem-estar da pessoa acompanhada
  • Cumprir obrigações legais

Os dados não são utilizados para fins comerciais ou publicitários sem consentimento prévio.

5. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para a execução do serviço ou para cumprimento de obrigações legais, sendo posteriormente eliminados de forma segura.

6. Partilha de Dados

A Sempre Perto não partilha dados pessoais com terceiros, exceto quando:

  • Tal seja exigido por lei
  • Seja estritamente necessário para a prestação do serviço, com conhecimento do cliente

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais
  • Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos
  • Solicitar a eliminação dos dados
  • Limitar ou opor-se ao tratamento
  • Retirar o consentimento, quando aplicável

O exercício destes direitos pode ser feito através do contacto:

📧 info@sempreperto.pt

8. Segurança dos Dados

A Sempre Perto adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, divulgação ou utilização indevida.

9. Cookies

O website sempreperto.pt poderá utilizar cookies estritamente necessários ao seu funcionamento. O utilizador pode configurar o seu navegador para recusar cookies, sabendo que isso poderá afetar a experiência de navegação.

10. Alterações à Política de Privacidade

A Sempre Perto reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário. As alterações serão publicadas nesta página.

11. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento de dados pessoais, deverá contactar:

📧 info@sempreperto.pt